호텔 등급 기준 별 분류 /호텔 등급 무궁화

<호텔 등급 기준 별 분류 /호텔 등급 무궁화 기준>

5성급 호텔, 6성급 호텔처럼, 호텔에는 '급'이 지정되어 있습니다. 오늘은 이런 호텔 등급은 어떤 기준으로 매기는 지 포스팅해보겠습니다.

1. 호텔 등급 평가

호텔등급은 한국관광공사가 '호텔업 등급결정사업'을 통해 매깁니다. 과거에는 두개의 협회가 진행했으나 공정성, 신뢰성 문제로 2015년부터 한국관광공사가 전담하게 되었습니다. (제주도는 별도)

등급평가단의 구성

구분	현장평가(당일)	불시평가(당일)	암행평가(1박2일)
1~3성급	전문가2인	전문가1인, 소비자1인	-
4~5성급	전문가3인	-	전문가1인, 소비자1인

2. 등급체계

등급체계는 국제적으로 통용되는 별(Star Rating)이 쓰입니다. 이전에 쓰였던 '무궁화'등급은 외국인 관광객들이 인지하기 어렵다는 이유로 2014년에 '별'로 통일되었습니다. (2018년까지는 무궁화와 별 등급을 혼용)

3. 등급별 호텔 서비스 기준

*1성급 

-고객이 수면과 청결유지에 문제가 없도록 깨끗한 객실과 욕실을 갖추고 있는, 조식이 가능한 안전한 호텔. 

*2성급  

-F&B부대시설을 갖추고 운영되는 안전한 호텔.

*3성급

-1개 이상의 레스토랑을 운영하며, 로비, 라운지 및 안락한 휴식을 취할 수 있는 부대시설을 갖춘 호텔.

*4성급

-고급 수준의 시설과 서비스 제공. 고객에게 맞춤 서비스를 제공.

-로비는 품격있고, 객실엔 품위있는 가구와 우수한 품질의 침구와 편의용품을 완비.

-비즈니스 센터. 고급 메뉴와 서비스를 제공하는 2개이상의 레스토랑/연회장/국제회의장을 갖추고, 12시간 이상 룸서비스가 가능하며 휘트니스 센터 등 부대시설과 편의시설을 갖춤.

*5성급

-최상급 수준의 시설과 서비스를 제공하는 호텔로, 고객에게 최고의 맞춤 서비스를제공.

-로비는 품격 있고, 객실엔 품위있는 가구와 뛰어난 품질의 침구와 편의용품을 완비.

-비즈니스센터, 고급 메뉴와 최상의 서비스를 제공하는 3개이상의 레스토랑/대형연회장/국제회의장을 갖추고, 24시간 룸서비스가 가능하며 휘트니스센터 등 부대시설과 편의시설을 갖춤.

4. 등급별 호텔 현황

현재 등급을 부여받은 호텔은 제주도를 제외하고 전국에 398곳입니다. 

5성급 : 25개

특1등급(=무궁화5개=5성급) : 13개

4성급 : 13개

특2등급 : 39개

3성급 : 46개

1등급 : 31개

2성급 : 85개

2등급 : 29개

1성급 : 52개

3등급 : 65개

5. 우리나라 6성급 호텔

공식등급은 5성급까지 있지만, 업계 내부에서는 포시즌 호텔, 파크하얏트 호텔, W호텔 등 3개 호텔을 6성급 호텔로 분류하고 있다고 합니다. 

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