소비자의 선택을 유도하는 넛지 마케팅 사례

'넛지 마케팅'

넛지(Nudge)란 '팔꿈치로 슬쩍 찌르다'라는 뜻으로 

남자화장실에서 소변기에 파리 이미지를 붙여놓은 것을 '넛지'의 예라고 할 수 있다.

시카고 대학의 행동경제학 교수인 리차드 세일러와 법률가 캐스 선스타인은 책 '넛지'에서 이 용어를 새롭게 정의했다. 넛지는 개인의 선택을 유도하되 선택의 자유를 개인에게 보다 더 많이 부여한다는 것이다.

  넛지 마케팅 사례

-남자화장실의 소변기 파리 표시

-브라질의 무료 와이파이

브라질의 택시 뒷자석 안전벨트 착용률을 8%에서 90%이상 까지 끌어올린 넛지 마케팅 사례. 택시 뒤자석에 탄 승객들이 모두 안전벨트를 맸던 이유는 바로 안전벨트를 매면 택시 안에서 무료 와이파이를 사용할 수 있기 때문이다.

-폭스바겐의 피아노 계단

폭스바겐이 2009년 실시한 친환경 프로젝트로, 에스컬레이터 옆에 밟으면 소리가 나는 피아노 계단을 설치했다. 사람들은 자발적으로 계단을 이용하게 됐고, 설치하기 이전보다 계단을 이용한 사람들이 66% 증가했다고 한다.

-비누 안의 장난감

남아프리카 공화국에서는 위생이 좋지 않아 질병에 노출되는 어린이들을 위해 손씻기 캠페인을 펼쳤다. 어린이들이 비누로 손을 계속 씻다보면 비누 안에서 장난감을 얻을 수 있다.

-나이키 농구골대 모양 휴지통

쓰레기를 버리는 일 자체를 재미있는 '놀이'로 만들어 쓰레기통에 제대로 쓰레기를 버리게 동기부여를 한다. 나이키는 광고 효과도 얻을 수 있기 때문에 성공한 넛지 마케팅 사례로 꼽힌다.

-서울 시민청의 가야금 계단

넛지 효과 / 넛지 마케팅

타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입. 

직접적이지 않고 간접적인 마케팅. 

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